日本のビジネスマナーについて
日本のビジネスマナーについて
マナーは人が気持ちよく生活していくための礼儀、知恵です。マナーは国や民族、歴史、文化、宗教、時代などにより異なります。また、ある国では美徳とされていることもある国ではそうでない場合もよくあります。
そのため完璧なマナーは存在しないかも知れません。しかしながらどの国でも明るく挨拶を交わす、笑顔で相手を迎える、自分がされたら気持ちいいと思うことを進んでするなど「相手に対する気配り、親切心」がマナーの基本です。ここでは一般的な日本ビジネスマナーをいくつか紹介します。
日本では約束の時間は厳守です。約束の時間の5～10分前には現場に到着することを心がけて時間にゆとりを持ってください。やむを得ず遅れる場合はそのことを速やかに相手側に伝えてください。
相手や誰かを呼ぶときは苗字に～さん、と「さん」をつけて呼びます。通常ビジネスにおいては苗字で呼び合うことが自然です。
ビジネスで人と会うときは名刺を最初に交換します。両手で差し出し、受け取る時は両手で受け取ります。名刺を持ち合わせていない場合、その旨を受け取る際に相手に伝えます。受け取った名刺はすぐにしまわずその人と面会中は机やテーブルの上に置いておき、最後にしまいます。
誰かを訪ねる際、必ず贈り物を用意する必要はありませんが、持参する人が多いのも事実です。もし贈り物を用意する場合はきれいに包装されたものを紙袋に入れ用意します。渡す際は紙袋から取り出し手渡しします。通常受け取った側はその場で贈り物を開けないのが礼儀とされていますので、その場で開けてほしい場合はその旨を相手に伝る必要があります。また贈り物が極端に高価なものだと相手に恐縮されますので一般的なものにするのが礼儀です。ただし、日本の公務員への贈り物は日本の法律により禁止されています。
仕事上、相手の親切心から食事やイベントなどへ接待される場合、それらを受け入れ一緒に楽しむ事が一般的です。
タクシーやホテルなどでも原則として日本ではチップの習慣はありません。ただ場合によりチップを誰かに渡す際は現金をそのまま渡さず小さな袋に入れたり、紙で包んで渡します。